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近期,客户反映我们店的几点变化:
作者:刘师  来源:本站  发表时间:2014-04-13 22:17:08  点击:1764
1.客户讲我们的服务费贵了,解译:最近我们店二个学员一个辞工,一个当兵,只有我和牛大师两个高手,当然工费就高了,相当于你到医院看病,现在是挂专科号,主任医生为你动手术,效果一定比原来好的多。
2.我们的电话,增加了录音功能,服务质量更好.
3.最近我们商店开始办年卡,一年才166元,一年内
上门服务,不限次数,客户办完卡常常报怨:我的电脑又不常出故障了,划不来。这对想法就不对了,一是:我们第一次安装系统时就安装了我们专业设计的电脑维护软件,实际上你每次上网我们都进行了维护。再一点就是,你的电脑不出问题,不是更好吗?
4.最近我们又开始销售海尔电脑了,客户报怨也多了
,我们的店员讲什么:从小不学好,长大卖电脑;小时候欺服人,现在被欺服,貌似高薪,收入月光。另一个员工讲到:修电脑的不是人?也不是人碎,是---人才。
 
 

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